De nuevo se vuelve a demostrar el poder de las redes sociales, Iberia ha intentando fletar un vuelo social, aunque al final según dijeron algunos miembros de la compañía, hubo problemas técnicos que lo impidieron debido a que muchos usuarios se conectarón a la vez y se colapsó
El bautizado por la compañía como “social flight” de Iberia iba a despegar el pasado viernes rumbo a Nueva York.
Se trataba del primer vuelo comercializado con una fórmula novedosa mediante una campaña en la cual sus clientes podían ofrecer, a través de su página web, el precio que estaban dispuestos a pagar para volar a la Gran Manzana.
En apenas 24 horas, Iberia recibió 17.000 ofertas solicitando cerca de 33.000 plazas para este vuelo, que iba a regresar de Nueva York el día 25 de septiembre.
La aerolínea creó en Facebook una aplicación para que los participantes en el vuelo social pudieran compartir sus gustos de todo tipo: desde su comida favorita hasta sus preferencias en cuanto al asiento en el avión.
De esta manera se personalizó del todo el servicio a bordo para cada cliente, e incluso organizó un “social seating” para que los participantes pudieran sentarse en el avión dependiendo de sus gustos y de los gustos que hubieran demostrado otros clientes.
El avión de Iberia para este evento se personalizó completamente para la ocasión: en el exterior lucía un vinilo con el mensaje “Hoy, social flight”, a bordo, cabezales, manteles, mantas, neceseres y otros detalles del servicio se habían diseñado especialmente para este vuelo.
Además, desde la web www.iberiasocialflight.com, en la cual a través de la red social de Instagram, se iban subiendo las fotos de sus experiencias, con lo cual se quedó demostrado una vez mñas el poder que tienen según van avanzando los días las redes sociales,
Reflexiones de un casiexperto en marketing 