Debido al gran avance de los smartphones y a tener tarifas de datos en el móvil, cada día tienen más éxito las aplicaciones para el móvil de mensajería instantánea.
La más conocida, por lo menos en España, es Whastapp que ha tenido gran éxito y debido a esto muchas son las empresas que están día a día intentando introducirse en ese mundo .
Aunque, en principio, al ser aplicaciones gratuitas no obtienen grandes beneficios , al final, de una forma u otra, sí los logran. Han conseguido que las compañías móviles tengan que ofertar gratuitamente los antiguos sms, debido a que por estas nuevas apps ya prácticamente no se usan, salvo para el caso de algunos Baby bommers, que no tenían todavía tarifa de datos (aunque ya la mayoría, salvo excepciones se están uniendo a este nuevo mundo).
De hecho, hay muchos que ya lo intentaron como fueron, entre otros, los casos comentados del exitoso Line o algún otro como el novedoso snapchat, pero no son los únicos.
Reflexiones de un casiexperto en marketing 